Informativa privacy

1. Titolare del trattamento

Velvet Labs SIA. Email: [email protected].

2. Quali dati trattiamo

• Email: solo per l’accesso tramite codice. Non è mai visibile agli altri utenti.
• Anno di nascita: per verificare la maggiore età e mostrare agli altri solo una fascia d’età.
• Regione scelta da te (mai la posizione GPS).
• Profilo pubblico: nickname, ritratto disegnato, genere (uomo, donna o altro: lo scegli tu e non viene usato per decidere chi presentarti) e, se la scrivi, una breve frase.
• Risposte alle domande su gusti, abitudini, situazioni e opinioni.
• Scheda del carattere, solo se decidi di compilarla: vedi il punto 4.
• Frasi del Muro: quello che scrivi sul Muro lo leggono gli altri iscritti e, se non lo disattivi in Impostazioni, anche chi arriva sul sito senza account.
• Commenti alle frasi del Muro: un commento lo leggono solo chi ha scritto la frase e chi ha scritto quel commento. A tutti gli altri — iscritti compresi, e a chi legge il sito senza account — resta visibile soltanto il numero dei commenti. L’unica eccezione è il team di moderazione, che legge i commenti segnalati per poter valutare la segnalazione.
• Attività nel servizio: saluti, messaggi, segni di gradimento sul Muro, blocchi e segnalazioni, più l’ora dell’ultima lettura di ogni conversazione (serve a mostrare i messaggi non letti) e l’ora dell’ultimo accesso.
• Token dei dispositivi per l’invio delle notifiche push, se le attivi.
• Dati tecnici: cookie tecnici necessari a mantenere l’accesso e log di sicurezza del server, che contengono l’indirizzo IP e il tipo di programma usato per collegarsi. Il sistema di autenticazione registra inoltre indirizzo IP e programma di ciascun accesso, per riconoscere i tentativi di intrusione.
• Controllo degli aggiornamenti dell’app: all’avvio, l’app per Android e iPhone chiede al servizio Expo se c’è una versione più recente, comunicando sistema operativo, versione installata e canale di aggiornamento. Non viene inviato nessun dato del tuo account, e avviene anche se non hai mai creato un account.

Non raccogliamo foto, nome, numero di telefono o posizione precisa (solo la regione che scegli tu). Ti chiediamo di non inserire nei messaggi dati particolari (per esempio su salute, convinzioni religiose o politiche): se lo fai, li tratteremo solo per consegnare il messaggio.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Fornire il servizio (account, profilo, conversazioni, notifiche): esecuzione del contratto, art. 6.1.b.
• Elaborazione interna di affinità: le risposte vengono confrontate in modo automatico per suggerirti persone con cui hai qualcosa in comune, esclusivamente all’interno di Platonico. Il risultato non è mai mostrato come punteggio, non viene venduto né ceduto a terzi, non è usato per pubblicità o profilazione commerciale e non produce effetti giuridici o analogamente significativi (art. 22). Base: esecuzione del contratto, art. 6.1.b.
• Sicurezza e moderazione (filtri automatici, gestione delle segnalazioni, prevenzione degli abusi): legittimo interesse del titolare e degli utenti, art. 6.1.f, e obblighi di legge, art. 6.1.c.
• Notifiche push: consenso, revocabile in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo o dell’app.

Non vendiamo dati personali e non mostriamo pubblicità basata sul tuo profilo.

4. Scheda del carattere

La scheda del carattere è facoltativa: la compili solo se vuoi, e senza di essa il servizio funziona allo stesso modo.

• Dati trattati: le tue risposte alle 50 affermazioni del questionario (su una scala da 1 a 5) e i punteggi calcolati in modo automatico per ciascuno dei cinque aspetti del carattere. Il calcolo è una forma di profilazione (art. 4.4) che non produce effetti giuridici o analogamente significativi (art. 22).
• Finalità: mostrarti la tua scheda e, se lasci attivo l’interruttore “Usa la scheda per scegliere le persone da presentarti”, usarla come uno dei fattori, con un peso limitato, per scegliere le persone da presentarti. La reazione allo stress non viene mai usata per questo.
• Base giuridica: il tuo consenso esplicito (artt. 6.1.a e 9.2.a), facoltativo e separato dall’iscrizione. Puoi revocarlo in qualsiasi momento eliminando la scheda (“Elimina la scheda e le risposte”); la revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima.
• Chi la vede: la scheda completa solo tu. Se attivi “Mostra una sintesi a chi ti viene presentato”, chi ti viene presentato vede il nome del tuo carattere (uno dei 243 descritti nella legenda pubblica, che tiene conto di tutte e cinque le caratteristiche, reazione allo stress compresa), il suo sigillo nel ritratto e 2–3 parole sul tuo carattere. Mai le risposte né i punteggi.
• Nessun altro uso: la scheda non è usata per pubblicità e non è venduta né ceduta a terzi.
• Conservazione: fino a quando elimini la scheda o l’account; dopo l’eliminazione valgono i tempi del punto 5.
• Opposizione: puoi opporti in qualsiasi momento all’uso della scheda per i suggerimenti (art. 21) spegnendo l’interruttore, senza eliminarla. Restano validi tutti i diritti del punto 7.

È un gioco di conoscenza basato su un questionario scientifico: non è una valutazione psicologica né una diagnosi e non sostituisce il parere di un professionista.

5. Per quanto tempo

• Dati dell’account, risposte e conversazioni: finché l’account è attivo.
• Dopo l’eliminazione dell’account: cancellazione immediata dai sistemi attivi, entro 30 giorni dalle copie di sicurezza.
• Segnalazioni e registro di moderazione: 24 mesi, per la sicurezza della community e la tutela dei diritti. Se l’account viene eliminato, questi dati perdono il collegamento alla persona (il riferimento resta vuoto) ma il testo della segnalazione e l’eventuale estratto del contenuto segnalato restano per il periodo indicato.
• Log tecnici di sicurezza: 12 mesi.

6. Chi può accedere ai dati

Personale autorizzato e fornitori che agiscono come responsabili del trattamento: server e database [Hetzner Online GmbH, data center in Germania]; rete e protezione del sito [Cloudflare, Inc.]; invio delle email di accesso [Resend]; notifiche push e aggiornamenti dell’app [Expo, 650 Industries, Inc.], Apple, Google e i servizi di notifica dei browser. Il testo delle notifiche push passa attraverso Expo, Apple e Google: per questo le notifiche non contengono mai il contenuto di un messaggio, ma soltanto frasi generiche come «Nuovo messaggio». Alcuni fornitori (Cloudflare, Resend, Expo, Apple, Google) possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo, con clausole contrattuali standard, EU-US Data Privacy Framework o altre garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti. Le autorità possono ricevere dati solo nei casi previsti dalla legge.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento (artt. 15–22), scrivendo a [email protected]. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Esportazione ed eliminazione dall’app

Da Impostazioni puoi scaricare in qualsiasi momento un file con i tuoi dati (“Scarica i miei dati”) ed eliminare definitivamente l’account (“Elimina account”): cancelliamo profilo, email, risposte, scheda del carattere, conversazioni, frasi e commenti del Muro, saluti, blocchi, notifiche e token dei dispositivi. Restano le segnalazioni e il registro di moderazione, alle condizioni del punto 5.

La pagina come si elimina l’account spiega passo per passo dove si trova il comando nell’app e nel sito, che cosa viene cancellato, che cosa resta e come chiedere la cancellazione per email se hai perso l’accesso.

Il file di esportazione contiene il profilo, le risposte, la scheda del carattere, le frasi, i commenti e i segni del Muro, i messaggi che hai inviato e le notifiche ricevute. Non contiene i messaggi ricevuti dagli altri (sono dati anche loro) né l’indirizzo email, che conosci già: se ti serve anche quello in forma leggibile, chiedilo a [email protected].

9. Minori

Platonico è riservato ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni: se veniamo a sapere che un account appartiene a un minore, lo eliminiamo.

10. Cookie

Usiamo solo cookie tecnici necessari all’accesso e alla sicurezza. Non usiamo cookie di profilazione né strumenti pubblicitari di terze parti. [Da aggiornare se verranno introdotti strumenti di statistica.]

11. Modifiche

Eventuali modifiche a questa informativa saranno comunicate nell’app e su questa pagina. Per domande: contatti.